Haz que todas tus Estaciones de servicio
cumplan con los controles de seguridad, marca y servicio.
Sabemos que conseguir que todas las Estaciones de Servicio cumplan con la legislación y los estándares marcados es una tarea complicada de controlar pero clave para el buen funcionamiento del establecimiento. Diariamente, cientos de papeles se acumulan en las oficinas, cajas y surtidores…
Desde un dispositivo móvil tu equipo podrá registrar todo lo que sucede, añadiendo comentarios y fotografías, dejando constancia de las incidencias encontradas y cumpliendo con todos los registros programados en su calendario interno.
Tendrás acceso a toda la información en tiempo real y dispondrás de un cuadro de mando desde el que ver todos los resultados y comparativas. Conecta también con tus sistemas de Business Intelligence para extraer la máxima información.
Y todo esto, dejando de lado el papel, los emails y los mensajes a través de chats.
¿En qué casos de uso me puede ayudar Iristrace?
Todas las estaciones deben cumplir con una serie de Normativas establecidas por las autoridades, que regulan: instalaciones, ubicación, distribución y servicio al cliente. Para cada caso, hay detallados los puntos a tener en cuenta, acciones que tomar ante incumplimientos y registros que anotar diariamente.
Con Iristrace ayudamos a las estaciones de servicio en esta tarea.
- Crea la plantillas de pre-auditoría de normativas como puede ser la UNE 175001/6
- Asigna cada área y localización a sus responsables
- Crea la planificación en el calendario para el cumplimiento de estos registros con sus periodicidades: diario, semanal, mensual, anual…
Asegura que se realizan las comprobaciones previas necesarias para la correcta realización de las descargas.
Podrás marcar en checklist las acciones que tus empleados deben realizar antes, durante y después de la descarga de combustible en la estación, asegurando en todo momento que conocen el procedimiento correcto, que las conexiones se realizan acorde al manual y que durante todo el proceso se están cumpliendo las normas de seguridad y prevención de riesgos laborales.
Realizar correctamente los mantenimiento preventivo, la limpieza de instalaciones y mantener el orden en las estaciones de servicio; ayudará en la reducción de costes gracias al buen mantenimiento de las instalaciones.
Estos registros pueden programarse en Iristrace, y listar en una misma plantilla cada punto a revisar para que nunca se olvide ninguno: pista, surtidores, almacén, oficina, tienda, lavadero, baños…
Crea las guías de servicio en Iristrace y haz que tus empleados conozcan cómo funciona tu negocio.
- Guía de atención al cliente
- Protocolo de resolución de incidencias
- Protocolo ante accidentes
- Gestión de quejas
- Protocolos del mostrador de atención al cliente
Cada vez que cambiamos de temporada, campaña o introducimos nuevos producto se debe verificar que todo el material visual y la cartelería está correctamente colocada. Por eso es necesario crear checklist de:
Revisión de promociones activas.
Homogeneización de productos y ofertas en todos los establecimientos.
Medición de rendimientos de campañas.
Formación y evaluación al equipo en las nuevas promocionesAndamur
Millones de checklist
realizados en todo el mundo
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Actualmente enfocado en observar y analizar los procesos en búsqueda de una mejora continua de los mismos mediante la aplicación de ideas creativas e innovadoras."
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Subvención
" Proyecto cofinanciado por los fondos FEDER, dentro del Programa Operativo FEDER de la Comunitat Valenciana 2014-2020"
