Iristrace HelpDesk: Conoce nuestro centro de ayuda y soporte

Iristrace HelpDesk: Conoce nuestro centro de ayuda y soporte

Andreu Miquel

Andreu Miquel

2 febrero, 2023

Presentamos Iristrace HelpDesk la página de soporte y centro de ayuda para resolver las dudas y problemas sobre nuestra plataforma de forma rápida y eficiente.

Nuestro HelpDesk está diseñado para ofrecer una experiencia de búsqueda y resolución de problemas sin complicaciones para nuestros clientes. Para lograr esto, hemos organizado el centro de ayuda en categorías claras y fáciles de seguir, lo que permite a los clientes encontrar rápidamente la información relevante a sus dudas o preocupaciones.

Además, hemos incluido un buscador que ayuda a los clientes a encontrar los artículos relevantes de manera aún más rápida. Esto significa que, ya sea que estén buscando información específica o simplemente navegando para obtener conocimiento sobre un tema en particular, encontrarán la información que necesitan de manera fácil y eficiente.

Para asegurarnos de que todos nuestros clientes puedan acceder a la información que necesitan sin importar su idioma, el HelpDesk de Iristrace está escrito en inglés, alemán y español. Esto significa que, independientemente del idioma que prefieran, nuestros clientes pueden encontrar la información que necesitan de manera clara y precisa. Para cambiar el idioma solo debes seleccionarlo en el selector de la esquina superior derecha.

Los documentos del HelpDesk de Iristrace están escritos con un tono explicativo y claro para facilitar su comprensión. Además, incluimos capturas de pantalla que te ayudarán a entender mejor los procesos y soluciones a tus problemas.

Por último, destacamos nuestro nuevo sistema de chat insertado en el HelpDesk donde habrá un experto en Iristrace para ayudarle durante nuestro horario de trabajo de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, y fuera de este horario, se activa un chatbot capaz de responder algunas preguntas sencillas.

En conclusión, el HelpDesk de Iristrace es una herramienta esencial para todos los clientes de la plataforma. Con una organización clara y fácil de seguir, un buscador y soporte en inglés, alemán y español, y chat de ayuda nuestro centro de ayuda garantiza que los clientes encuentren la información relevante a sus dudas o problemas de manera eficiente.

Puedes visitar nuestro HelpDesk en www.help.iristrace.com

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