¿Cómo convertir a tus clientes en fans?
Conforme pasa el tiempo, el sector de la hostelería se enfrenta a mayores riesgos y a una mayor exigencia por diversos motivos:
- Entidades oficiales: con regulaciones más estrictas en materia de salud, seguridad y protección al ciudadano y el entorno.
- Expectativas de clientes en aumento: ya no se conforman con lo de siempre, quieren experiencias únicas.
- La presión de las redes sociales y plataformas de opiniones y reservas.
- Alta rotación de personal y falta de profesionales con experiencia.
- Mayores demandas de los propietarios y accionistas.
- etc.
… todo esto hace que la hostelería requiera un cambio radical sobre la gestión de la operativa diaria. ganando agilidad, control, confianza y seguridad, obteniendo la información necesaria de la forma más inteligente posible.
Y todo por lo más importante: Fidelizar al cliente.
Descubre incidencias y reacciona a tiempo
Realiza el seguimiento y monitoriza su cumplimiento. Anticipate a los comentarios y avisos del cliente, ya que tu propio equipo tendrá conocimiento de todo lo sucedido.
Planifica y automatiza tus controles
Crea procedimientos y formularios, asígnalos a tu personal para que los utilicen cuando corresponda. Haz más fácil el trabajo en equipo en calidad, seguridad y excelencia en el servicio.
Visualiza directamente los resultados
Personaliza la visualización de tus cuadros de mando y descarga hojas de cálculo. Asegúrate de que tu estrategia está funcionando bien y haz de tu marca una experiencia única.
Tus planes puestos en acción
Conoce en tiempo real cada estado de cuándo y cómo fue reportado - con fotos
Seguimiento de
sistemas de calidad
Control de
reputación online
Informes por departamentos
Valoraciones
de personal
Revisión de
nuevas aperturas
Millones de checklist
realizados en todo el mundo
por grandes empresas del Sector que ya usan Iristrace
¿Y cómo podemos ayudarte a conseguir
que tus clientes vuelvan a tu hotel?
Orgullosos de trabajar junto al departamento de calidad de Palladium Hotel Group para ayudarles a convertir clientes en fans
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experta en Calidad y Gestión Hotelera.
Profesional con 10 años de experiencia en gestión y dirección hotelera, durante los cuales ha colaborado en la apertura de 5 nuevos establecimientos de 4 y 5 estrellas.
"En Iristrace combino mi pasión por ese sector con el uso de las últimas tecnologías, buscando nuevas formas de satisfacer al cliente a través de la calidad y la excelencia."
"En Iristrace combino mi pasión por ese sector con el uso de las últimas tecnologías, buscando nuevas formas de satisfacer al cliente a través de la calidad y la excelencia."
