Améliorez l'implémentation de vos normes de qualité, le service à la clientèle, et vos campagnes promotionnelles dans vos magasins.
Offrez un outillage à vos équipes qui leur permet de créer leurs propres formulaires et flux de travail. Sans aucune assistance par des spécialistes informatiques, il pourront se passer définitivement de protocoles papier et accélérer la remontée d'informations.
Quotidiennement, vos équipes effectuent de nombreux contrôles pour assurer un bon fonctionnement des processus dans vos magasins, au niveau de la centrale et dans les plateformes logistiques. Beaucoup de ces processus font encore l’objet d’outils informatiques différents ou nécessitent des interventions manuelles pour la saisie ou la retranscription d’informations.
Avec Iristrace vous obtenez un système extensible et flexible que vos équipes peuvent s’approprier et en faire un outil adapté à leur besoin. Il est facile de créer des formulaires soi-même et encore plus facile de les mettre à disposition des collègues sur leur portable. Les informations remontent au fur et à mesure de chaque contrôle, et peuvent être suivies, traitées et analysées rapidement. Les filiales peuvent par exemple elles-même vérifier les niveaux des stocks dans les rayons, la bonne mise en place des produits selon le planogramme prescrit, vérifier que les étiquettes sont tournées vers le client, etc. Ou bien le suivi des dates limite, la température des produits frais ou surgelés, la correspondance des prix en rayon et en caisse.
Iristrace est votre outil de choix pour rapidement générer des listes, rapports et analyses, et pour transmettre les informations vers vos outils de business intelligence. Dans la mesure ou vous n’en disposez pas encore, Iristrace peut vous fournir une solution BI adaptée.
Dans quels domaines Iristrace vous sera utile?
Placement de produits, vérfications de prix affichés, niveaux de stock dans les rayons
Campagnes de marketing et actions commerciales
Réparations et maintenance
Client mystère
Service à la clientèle
Réception de marchandises et gestion des stocks
Placement de produits, vérfications de prix affichés, niveaux de stock dans les rayons
La bonne coordination des différents aspects de la mise en place, de l’étiquettage, de l’affichage et des niveaux de stocks est essentielle pour le succès commercial. Avec iristrace vous pourrez facilement distribuer les instructions à vos équipes dans tous vos magasins en même temps, et demander un retour d’information avec photos et commentaires à l’appui pour ensuite mieux gérér le suivi. Il devient ainsi plus aisé de vérfier où apparaissent des problèmes dans la séquence, pour mieux les résoudre et pour les éviter dans le futur.
Avec Iristrace vous pourrez facilement mettre en place:
- Des audits des magasins
- Des listes de contrôle pour le lancement de nouvelles gammes de produits
- Contrôle des campagnes de publicité
- Vérification du placement des produits, niveaux de stock
Campagnes de marketing et actions commerciales
Iristrace peut vous être utile dans le contrôle d’une bonne exécution de campagne
- Vue sur les actions en cours
- Sychronisation des offres
- Contrôles de résultats
- Instructions et formation du personnel sur les actions en cours
Réparations et maintenance
Toute votre équpe peut se servir de la plateforme pour le signalement d’incidents et d’ordres de réparation et de maintenance:
- Ajouter photos et commentaires pour mieux informer
- Voir l’avancement de la résolution de problèmes
- Télécharger des listes d’incidents et du temps de résolution
- Établir des statistiques de fréquence par type d’incidents et par établissement
Le système vous aidera à économiser des coûts de réparation et à établir un calendrier de maintenance préventive
Client mystère
Avez-vous déjà un programme de clients mystères en place? Voyez les résultats plus directement en demandant à votre prestatire d’utiliser l’application Iristrace et obtenez ainsi l’accès aux détails et aux photos qui ont servi lors de la visite de vos établissements.
Service à la clientèle
Mettez vos référentiels en ligne directement avec Iristrace pour vos collègues dans les magasins, pour leur faire gagner du temps et pour qu’il puissent mieux atteindre leurs objectifs, par exemple avec:
- Un guide de service à la clientèle
- Des instructions pour la gestion d’incidents
- Des règles pour la gestion des réclamations
- Des descriptions de processus de travail
- Que faire en cas de…
Réception de marchandises et gestion des stocks
Vérifiez la réception des marchandises et les procédures de stockage. Tous les points de contrôle peuvent être facilement saisis avec les formulaires Iristrace.
Établissez des rapports sur la conformité des fournisseurs avec les cahiers des charges, et utilisez la fonction de suivi d’actions pour faire effectuer des améliorations aux fournisseurs.
Vérifiez l’état des vos espaces de stockage, l’ordre et le traitement FIFO des marchandises, et enregistrez les données environnementales du stockage et de la chaîne du froid. Le tout avec un seul outil.
Des millions d'inspections effectuées à travers le monde.
Que pensent les clients de Iristrace?
"Deux aspects priment pour moi, qui sont particulièrement positifs: l'outil m'économise énormément de temps chaque jour, et j'ai l'assurance que tout se déroule bien dans nos salons. Et il me permet de comparer les résultats d'une période à l'autre"
Luana PrietoDirectrice des ressources humaires Oh my cut!
"Nous apprécions beaucoup la flexibilité de l'outillage et l'interface utilisateur. De plus, les résultats obtenus s'intègrent facilement avec nos autres systèmes."
Antonio FranciscoManager, Organisation and SystemsCarrefour
Souhaitez- vous utiliser Iristrace 30 jours gratuitement?
Veuillez sélectionner un rendez-vous avec un membre de notre équipe technique, qui sera votre interlocuteur durant la phase d’évaluation. Vous recevrez gratuitement une introduction de 15 minutes et votre accès gratuit pendant 30 jours.
