Checks 
Docs Das gleiche gute Einkaufserlebnis in jeder Filiale
Schaffen Sie das beste Kundenerlebnis in Ihren Filialen und Franchisebetrieben. Stellen Sie sicher, dass jeder Standort dieselben Standards erfüllt, mit Checklisten und Inspektionen mit einer App, die sich einfach bedienen lässt.
Servicestandard · OK
Filiale 14 · Kundenservice
Auf wie viele Stellen sind die Daten Ihrer Filialen verteilt?
Papier ist nur ein Teil davon. Viele Handelsketten führen ihre Kontrollen mit einer Vielzahl von Werkzeugen, die nicht zusammenpassen – das kostet Zeit und geht zulasten der Rückverfolgbarkeit.
- 💬
WhatsApp und Sprachnachrichten
Vorfälle in der Filiale gehen im Chat unter, niemand weiß, wer wann reagiert hat, und für die Zentrale ist nichts dokumentiert.
- 📧
E-Mail
Berichte zu den Servicestandards kommen zu spät an, Anhänge verschwinden, und die Daten mehrerer Filialen zusammenzuführen kostet Stunden.
- 📊
Excel-Tabellen
Mehrere Versionen derselben Datei, Übertragungsfehler, kein Zugriff von der Verkaufsfläche und kein automatischer Alarm, wenn ein Standort vom Standard abweicht.
- 📄
Papier und Notizbücher
Aufzeichnungen zu Lager und Instandhaltung erreichen die Zentrale zu spät. Eine Aufzeichnung von vor drei Monaten wiederzufinden, ist herausfordernd.
Was kostet Sie dieses Durcheinander?
Aufzeichnungen von Hand übertragen, Berichte erstellen und verstreute Daten zusammensuchen kann mehrere Stunden pro Woche je Filiale kosten.
Alles an einem Ort
Mit Iristrace ersetzen Sie all diese Behelfslösungen durch eine App: Servicestandards, Mystery Shopping, Lager und Kampagnen. Alles unterschrieben, datiert, lückenlos rückverfolgbar und für jede Prüfung bereit.
Digitalisieren Sie jeden Prozess
in Ihren Filialen
Vom Kundenservice bis zur Lagerkontrolle –
alles im Griff, in einer App.
Schnellere, effizientere Inspektionen
Erkennen Sie Vorfälle, ergänzen Sie Bilder und Kommentare auch ohne Netz und legen Sie Aufträge mit Korrekturmaßnahmen an, damit Ihr Team weiß, was zu tun ist.
Service- und Qualitätsstandards
Stellen Sie sicher, dass Filialen und Franchisebetriebe Ihre Marken- und Servicestandards erfüllen: Instandhaltung, Reinigung, Kundenservice und Regalkontrollen.
Vorfälle untersuchen
Die Mitarbeitenden ergänzen Bilder von Schäden oder Vorfällen und legen Aufträge an, wobei alle Informationen automatisch dokumentiert werden.
Marketingkampagnen und Aktionen
Setzen Sie Ihre Kampagnen mit Checklisten um, die bestätigen, dass Plakate, Flyer und Beschilderung in jeder Filiale korrekt angebracht sind.
Alle Filialen auf einen Blick
Über die tägliche Aufzeichnung hinaus liefert Iristrace die Daten, um Probleme früh zu erkennen, das Kundenerlebnis über alle Filialen zu vereinheitlichen und die kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben.
Warnmeldungen per Auftrag abarbeiten
Stellt eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter einen Vorfall fest, dokumentiert sie oder er das Problem mit Bildern und Kommentaren und legt in derselben App einen Auftrag an.
Berichte mit einem Klick
Erzeugen Sie Berichte automatisch aus den erfassten Daten, ohne Nachbearbeitung, bereit zur Weitergabe an die Zentrale.
Integrationen in Ihre Systeme
Binden Sie Iristrace an Ihr ERP oder Ihr Filialverwaltungssystem an und automatisieren Sie den Datenfluss zwischen den Standorten, ohne Eigenentwicklung.
Echte Zeitersparnis
Ihr Team wendet ab dem ersten Monat 60 % weniger Zeit für Inspektionen und die Erstellung von Berichten auf.
Inspektionen
Unternehmen, die Iristrace vertrauen
Beliebte Checklisten im Einzelhandel
Starten Sie mit Vorlagen für den Einzelhandel und passen Sie sie in wenigen Minuten an.
Servicestandards
Kundenservice, Markenauftritt und wahrgenommene Qualität.
Mystery Shopping
Verdeckte Bewertung des Einkaufserlebnisses.
Kassenöffnung und -abschluss
Kassenzählung, Zahlungsvorfälle und Abschluss der Schicht.
Regalkontrollen
Verfügbarkeit, Preise und Platzierung der Produkte.
Lager- und Bestandskontrolle
Warenannahme und Bestandshöhe.
Retouren
Erfassung und Abwicklung der Retouren in der Filiale.
Instandhaltung und Räume
Reinigung, Zutrittskontrolle und Zustand der Filiale.
Aufzeichnungen zum Schwund
Nachverfolgung des Schwunds und Bestandskontrolle.
So funktioniert es
Checklisten gestalten
Bauen Sie Vorlagen für Öffnung, Schließung, Mystery Shopping oder Lagerkontrolle, per Drag-and-drop, ganz ohne Programmierkenntnisse und ohne technische Unterstützung.
In der Filiale erfassen
Ihr Team füllt Inspektionen am Handy oder Tablet aus, mit oder ohne Netz, und ergänzt Bilder, Kommentare und Unterschriften.
Auswerten und entscheiden
Behalten Sie im Dashboard jede Filiale im Blick, vergeben Sie Aufträge und erstellen Sie Berichte mit einem Klick.
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↓ −35 % gegenüber Vorwoche24
↑ +5 offen Häufige
Fragen
Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie die Checklisten Ihrer Filialen digitalisieren.
Sprechen Sie mit unserem Team →Ja. Führen Sie die Daten aller Filialen und Franchisebetriebe in einem Dashboard zusammen, vergleichen Sie die Ergebnisse untereinander und pflegen Sie eine einzige Vorlage, die sich an die Besonderheiten jedes Standorts anpasst.
Ja. Die App funktioniert vollständig offline und synchronisiert automatisch, sobald die Verbindung zurück ist. Ideal für Filialen mit schlechtem Empfang oder Lager im Hinterbereich.
Erstellen Sie eine einzige Vorlage für die Servicestandards und wenden Sie sie in jeder Filiale und jedem Franchisebetrieb an. Vergleichen Sie die Ergebnisse im Dashboard und erkennen Sie Abweichungen sofort.
Die meisten Ketten haben ihre ersten Checklisten in weniger als einer Woche im Einsatz. Das Team von Iristrace begleitet Sie bei der Digitalisierung Ihres ersten Prozesses.