Checks 
Docs Dasselbe hochwertige Erlebnis in jeder Filiale
Schaffen Sie das beste Kundenerlebnis in Ihren Filialen und Franchises. Stellen Sie sicher, dass jeder Standort dieselben Standards erfüllt, mit Checklisten und Inspektionen über eine mobile App, die einfach zu bedienen ist.
★★★★★ 4,8 auf Capterra · ohne Kreditkarte · Unterstützung auf Deutsch
Servicestandard · OK
Filiale 14 · Kundenservice
An wie vielen Stellen liegen die Informationen über Ihre Filialen?
Es ist nicht nur das Papier. Die meisten Handelsketten führen ihre Kontrollen mit Werkzeugen, die nicht miteinander sprechen, und das kostet real Zeit und Rückverfolgbarkeit.
- 💬
WhatsApp und Sprachnachrichten
Vorfälle in der Filiale gehen im Chat verloren, niemand weiß, wer wann gehandelt hat, und für die Zentrale bleibt nichts Prüfbares übrig.
- 📧
E-Mail
Berichte zu den Servicestandards kommen zu spät an, Anhänge verschwinden, und die Daten mehrerer Filialen zusammenzuführen kostet Stunden.
- 📊
Excel-Tabellen
Doppelte Versionen, Übertragungsfehler, kein Zugriff von der Verkaufsfläche und keine Benachrichtigung, wenn ein Standort vom Standard abweicht.
- 📄
Papier und Notizbücher
Aufzeichnungen zu Lager und Instandhaltung erreichen die Zentrale zu spät. Eine Aufzeichnung von vor drei Monaten zu finden heißt: von Hand suchen.
Was kostet Sie dieses Durcheinander?
Aufzeichnungen von Hand übertragen, Berichte erstellen und verstreute Daten zusammensuchen kann mehr als 5 Stunden pro Woche je Filiale kosten.
je Filiale
Ein einziger Ort für alles
Mit Iristrace ersetzen Sie all diese Behelfslösungen durch eine App: Servicestandards, Mystery Shopping, Lager und Kampagnen. Alles unterschrieben, datiert und für jede Prüfung bereit.
Digitalisieren Sie jeden Prozess
in Ihren Filialen
Vom Kundenservice bis zur Lagerkontrolle,
alles unter Kontrolle in einer App.
Schnellere, effizientere Inspektionen
Erkennen Sie Vorfälle, ergänzen Sie Fotos und Kommentare auch ohne Netz und legen Sie Berichte über Korrekturmaßnahmen an, um Ihr Team abzustimmen.
Service- und Qualitätsstandards
Stellen Sie sicher, dass Filialen und Franchises Ihre Marken- und Servicestandards erfüllen: Instandhaltung, Reinigung, Kundenservice und Regalkontrollen.
Vorfälle untersuchen
Die Mitarbeitenden ergänzen Fotos von Schäden oder Vorfällen und öffnen Maßnahmenpläne, wobei alle Informationen automatisch dokumentiert werden.
Marketingkampagnen und Aktionen
Setzen Sie Ihre Kampagnen mit Checklisten um, die bestätigen, dass Plakate, Flyer und Beschilderung in jeder Filiale korrekt angebracht sind.
Ein Gesamtbild Ihrer Filialen
Über die tägliche Aufzeichnung hinaus liefert Iristrace die Daten, um Problemen zuvorzukommen, das Kundenerlebnis über alle Filialen zu vereinheitlichen und immer besser zu werden.
Vorfälle mit Maßnahmenplänen steuern
Stellt eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter einen Vorfall fest, dokumentiert sie oder er das Problem mit Fotos und Kommentaren und öffnet den Maßnahmenplan in derselben App.
Berichte mit einem Klick
Erzeugen Sie Berichte automatisch aus den erfassten Daten, ohne Nachbearbeitung, bereit zur Weitergabe an die Zentrale.
Integrationen in Ihre Systeme
Binden Sie Iristrace an Ihr ERP oder Ihr Filialverwaltungssystem an und automatisieren Sie den Datenfluss zwischen den Standorten, ohne Eigenentwicklung.
Echte Zeitersparnis
Ihr Team wendet ab dem ersten Monat 60 % weniger Zeit für Inspektionen und die Erstellung von Berichten auf.
Inspektionen
Belegte Ergebnisse
Mehr als 200 Filialen und großflächige Händler digitalisieren ihre Prozesse bereits mit Iristrace, bei einer durchschnittlichen Bewertung von 4,8 von 5 auf Capterra.
Standorte im Handel
auf Capterra
Unternehmen, die Iristrace vertrauen
Beliebte Checklisten im Einzelhandel
Starten Sie mit Vorlagen, die für Filialen und großflächigen Einzelhandel gebaut sind, und passen Sie sie in Minuten an.
Servicestandards
Kundenservice, Markenauftritt und wahrgenommene Qualität.
Mystery Shopping
Verdeckte Bewertung des Einkaufserlebnisses.
Kassenöffnung und -abschluss
Kassenzählung, Zahlungsvorfälle und Abschluss der Schicht.
Regalkontrollen
Verfügbarkeit, Preise und Platzierung der Produkte.
Lager- und Bestandskontrolle
Warenannahme und Bestandshöhe.
Retouren
Erfassung und Abwicklung der Retouren in der Filiale.
Instandhaltung und Räume
Reinigung, Zutrittskontrolle und Zustand der Filiale.
Aufzeichnungen zum Schwund
Nachverfolgung des Schwunds und Bestandskontrolle.
So funktioniert es
Checklisten gestalten
Bauen Sie Vorlagen für Öffnung, Schließung, Mystery Shopping oder Lagerkontrolle, indem Sie Bausteine ziehen, ohne Code und ohne technische Unterstützung.
In der Filiale erfassen
Ihr Team füllt Inspektionen am Handy oder Tablet aus, mit oder ohne Netz, und ergänzt Fotos, Kommentare und Unterschriften.
Auswerten und entscheiden
Erhalten Sie die Daten jeder Filiale in Echtzeit im Dashboard, öffnen Sie Maßnahmenpläne und erzeugen Sie Berichte mit einem Klick.
3
↓ −35 % gegenüber Vorwoche24
↑ +5 offen Häufige
Fragen
Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie die Checklisten Ihrer Filialen digitalisieren.
Sprechen Sie mit unserem Team →Ja. Führen Sie die Daten aller Filialen und Franchises in einem Dashboard zusammen, vergleichen Sie die Ergebnisse untereinander und pflegen Sie eine einzige Vorlage, die sich an die Besonderheiten jedes Standorts anpasst.
Ja. Die App funktioniert vollständig offline und synchronisiert automatisch, sobald die Verbindung zurück ist. Ideal für Filialen mit schlechtem Empfang oder Lager im Hinterbereich.
Erstellen Sie eine einzige Vorlage für die Servicestandards und wenden Sie sie in jeder Filiale und jedem Franchise an. Vergleichen Sie die Ergebnisse im Dashboard und erkennen Sie Abweichungen sofort.
Die meisten Ketten haben ihre ersten Checklisten in weniger als einer Woche im Einsatz. Das Team von Iristrace begleitet Sie kostenlos bei der Digitalisierung Ihres ersten Prozesses.