Checks 
Docs Garantissez la même qualité d’expérience dans tous vos magasins
Créez la meilleure expérience client dans vos magasins et vos franchises et assurez-vous que tous vos points de vente respectent les mêmes standards, avec des checklists et des inspections depuis une app mobile simple à utiliser.
★★★★★ 4,8 sur Capterra · sans carte bancaire · assistance en anglais
Standard de service · OK
Magasin 14 · Accueil client
Dans combien d’endroits différents se trouve l’information de vos magasins ?
Il ne s’agit pas seulement du papier. La plupart des chaînes de commerce de détail gèrent leurs contrôles avec des outils qui ne se parlent pas, et cela a un coût réel en temps et en traçabilité.
- 💬
WhatsApp et messages vocaux
Les incidents du magasin se perdent dans le fil, personne ne sait qui est intervenu ni quand, et il n’en reste aucune trace pour le siège.
- 📧
E-mails
Les rapports sur les standards de service arrivent en retard, les pièces jointes se perdent et consolider les données de plusieurs magasins peut prendre des heures.
- 📊
Feuilles Excel
Versions dupliquées, erreurs de saisie, aucun accès depuis le magasin et aucune alerte quand un point de vente s’écarte du standard.
- 📄
Papier et carnets
Les enregistrements de réserve et de maintenance arrivent trop tard au siège. Retrouver un enregistrement d’il y a trois mois demande une recherche manuelle.
Combien vous coûte ce désordre ?
Ressaisir des enregistrements manuels, préparer des rapports et chercher des données éparpillées peut représenter plus de 5 heures par semaine et par magasin.
par magasin
Un seul endroit pour tout
Avec Iristrace, vous remplacez tous ces bricolages par une seule app : standards de service, client mystère, réserves et campagnes. Le tout signé, daté et prêt pour n’importe quel contrôle.
Numérisez chaque processus
de vos magasins
De l’accueil client au contrôle des réserves,
tout est sous contrôle dans une seule app.
Des inspections plus rapides et plus efficaces
Repérez les incidents, ajoutez photos et commentaires même sans réseau, et générez des fiches d’action corrective pour coordonner votre équipe.
Standards de service et de qualité
Assurez-vous que magasins et franchises respectent les standards de marque et de service : maintenance, propreté, accueil client et contrôle des linéaires.
Enquêtez sur les incidents
Les employés ajoutent des photos dès qu’il y a un dommage ou un incident et ouvrent des plans d’action correctifs, avec toute l’information documentée automatiquement.
Campagnes marketing et promotions
Lancez vos campagnes avec des checklists qui garantissent que les affiches, les prospectus et la signalétique sont correctement en place dans tous vos magasins.
Une vision globale de vos magasins
Au-delà de l’enregistrement quotidien, Iristrace vous donne les données pour anticiper les problèmes, harmoniser l’expérience client entre magasins et vous améliorer en continu.
Gérez les incidents avec des plans d’action
Quand un employé constate un incident, il documente le problème avec photos et commentaires et ouvre un plan d’action depuis l’app elle-même.
Des rapports en un clic
Générez des rapports automatiquement à partir des données recueillies, sans édition manuelle, prêts à partager avec le siège.
Intégrations avec vos systèmes
Connectez Iristrace à votre ERP ou à votre système de gestion de magasins et automatisez le flux de données entre les points de vente, sans développement sur mesure.
Un vrai gain de temps
Votre équipe consacre 60 % de temps en moins aux inspections et à la préparation des rapports dès le premier mois d’utilisation.
d’inspection
Des résultats prouvés
Plus de 200 magasins et grandes surfaces numérisent déjà leurs processus avec Iristrace, avec une note moyenne de 4,8 sur 5 sur Capterra.
magasins et grandes surfaces
sur Capterra
Des entreprises qui font confiance à Iristrace
Checklists populaires dans le commerce de détail
Démarrez avec des modèles adaptés aux magasins et aux grandes surfaces, et personnalisez-les en quelques minutes.
Standards de service
Accueil client, image de marque et qualité perçue.
Client mystère
Évaluation anonyme de l’expérience d’achat.
Ouverture et fermeture de caisse
Comptages, incidents d’encaissement et clôture de poste.
Contrôle des linéaires
Disponibilité, prix et implantation du produit.
Contrôle des réserves et du stock
Réception des marchandises et niveaux d’inventaire.
Retours de produits
Enregistrement et gestion des retours en magasin.
Maintenance et installations
Propreté, contrôle des accès et état du magasin.
Enregistrement des pertes et de la démarque
Suivi de la démarque et contrôle d’inventaire.
Comment ça marche
Concevez vos checklists
Créez des modèles d’ouverture, de fermeture, de client mystère ou de contrôle des réserves en faisant glisser les composants, sans code ni support technique.
Enregistrez en magasin
Votre équipe réalise les inspections depuis le mobile ou la tablette, avec ou sans réseau, en ajoutant photos, commentaires et signatures.
Analysez et décidez
Consultez l’information de tous vos magasins en temps réel depuis le tableau de bord, ouvrez des plans d’action et générez des rapports en un clic.
3
↓ −35 % vs semaine préc.24
↑ +5 en attente Questions
fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant de numériser les checklists de vos magasins.
Parlez à notre équipe →Oui. Centralisez les données de tous vos magasins et franchises dans un même tableau de bord, comparez leurs résultats et gardez un modèle unique, adaptable aux particularités de chaque point de vente.
Oui. L’app fonctionne entièrement hors ligne et se synchronise automatiquement dès que la connexion revient. Idéal pour les magasins mal couverts ou les réserves à l’arrière.
Créez un modèle unique de standards de service et appliquez-le dans tous vos magasins et franchises. Comparez les résultats depuis le tableau de bord et détectez les écarts immédiatement.
La plupart des chaînes ont leurs premières checklists actives en moins d’une semaine. L’équipe Iristrace vous accompagne gratuitement dans la numérisation du premier processus.