Checks 
Docs Dezelfde kwaliteitsbeleving in al je winkels
Bouw de beste klantbeleving in je winkels en franchises en zorg dat elke vestiging dezelfde standaarden haalt, met checklists en inspecties vanuit een mobiele app die iedereen meteen snapt.
★★★★★ 4.8 op Capterra · zonder creditcard · ondersteuning in het Engels
Servicestandaard · OK
Winkel 14 · Klantenservice
Op hoeveel verschillende plekken staat de informatie van je winkels?
Het is niet alleen het papier. De meeste retailketens beheren hun controles met tools die niet met elkaar praten, en dat kost echt tijd en traceerbaarheid.
- 💬
WhatsApp en spraakberichten
Incidenten in de winkel verdwijnen in de chat, niemand weet wie wanneer heeft gehandeld, en het hoofdkantoor ziet er niets van terug.
- 📧
E-mail
Rapporten over servicestandaarden komen te laat binnen, bijlagen raken zoek, en gegevens van meerdere winkels samenvoegen kan uren kosten.
- 📊
Excel-bestanden
Dubbele versies, overtypfouten, geen toegang vanuit de winkel en geen melding als een vestiging van de standaard afwijkt.
- 📄
Papier en schriften
Registraties van magazijn en onderhoud komen te laat op het hoofdkantoor. Een registratie van drie maanden geleden terugvinden betekent handmatig zoeken.
Wat kost deze chaos je?
Handmatige registraties overtypen, rapporten voorbereiden en verspreide gegevens zoeken kan oplopen tot meer dan 5 uur per week per winkel.
per winkel
Eén plek voor alles
Met Iristrace vervang je al die noodoplossingen door één app: servicestandaarden, mystery shopping, magazijn en campagnes. Alles ondertekend, gedateerd en klaar voor elke controle.
Digitaliseer elk proces
van je winkels
Van de klantenservice tot het magazijnbeheer,
alles onder controle in één app.
Snellere en efficiëntere inspecties
Signaleer incidenten, voeg foto's en opmerkingen toe ook zonder bereik, en maak meldingen voor corrigerende maatregelen om je team aan te sturen.
Service- en kwaliteitsstandaarden
Zorg dat winkels en franchises voldoen aan je merk- en servicestandaarden: onderhoud, schoonmaak, klantenservice en controle van de schappen.
Onderzoek incidenten
Medewerkers voegen foto's toe bij schade of incidenten en starten actieplannen, waarbij alle informatie automatisch wordt vastgelegd.
Marketingcampagnes en acties
Zet je campagnes op met checklists die garanderen dat borden, folders en bewegwijzering in al je winkels goed staan.
Een totaalbeeld van je winkels
Meer dan de dagelijkse registratie: Iristrace geeft je de gegevens om problemen voor te zijn, de klantbeleving tussen winkels gelijk te trekken en continu te verbeteren.
Behandel issues met actieplannen
Zodra een medewerker iets ziet, legt die het probleem vast met foto's en opmerkingen en start een actieplan in dezelfde app.
Rapporten met één klik
Genereer rapporten automatisch uit de verzamelde gegevens, zonder handwerk, klaar om met het hoofdkantoor te delen.
Integraties met je systemen
Koppel Iristrace aan je ERP of je winkelbeheersysteem en automatiseer de gegevensstroom tussen vestigingen, zonder maatwerk.
Echte tijdwinst
Je team besteedt vanaf de eerste maand 60% minder tijd aan inspecties en het opstellen van rapporten.
inspecties
Bewezen resultaten
Meer dan 200 winkels en grootwinkelbedrijven digitaliseren hun processen al met Iristrace, met een gemiddelde beoordeling van 4.8 op 5 op Capterra.
winkels en vestigingen
op Capterra
Bedrijven die op Iristrace vertrouwen
Populaire checklists in de detailhandel
Begin met sjablonen die zijn afgestemd op winkels en grootwinkelbedrijven en pas ze in minuten aan.
Servicestandaarden
Klantenservice, merkbeeld en ervaren kwaliteit.
Mystery shopping
Anonieme beoordeling van de winkelervaring.
Openen en afsluiten van de kassa
Kasopmaak, betaalincidenten en afsluiting van de dienst.
Controle van de schappen
Beschikbaarheid, prijs en presentatie van het product.
Magazijn- en voorraadbeheer
Goederenontvangst en voorraadniveaus.
Retouren
Registratie en afhandeling van retouren in de winkel.
Onderhoud en de winkel zelf
Schoonmaak, toegangscontrole en de staat van de winkel.
Registratie van derving
Opvolging van derving en voorraadcontrole.
Hoe het werkt
Ontwerp je checklists
Maak sjablonen voor opening, sluiting, mystery shopping of magazijnbeheer door de onderdelen te slepen, zonder code en zonder technische hulp.
Leg vast in de winkel
Je team vult de inspecties in op de telefoon of tablet, met of zonder bereik, en voegt foto's, opmerkingen en handtekeningen toe.
Analyseer en beslis
Bekijk de gegevens van al je winkels in realtime in het dashboard, start actieplannen en genereer rapporten met één klik.
3
↓ −35% t.o.v. vorige week24
↑ +5 openstaand Veelgestelde
vragen
Alles wat je moet weten voordat je de checklists van je winkels digitaliseert.
Praat met ons team →Ja. Breng de gegevens van al je winkels en franchises samen in één dashboard, vergelijk de resultaten en houd één sjabloon aan dat je per vestiging kunt aanpassen.
Ja. De app werkt volledig offline en synchroniseert automatisch zodra er weer verbinding is. Ideaal voor winkels met slecht bereik of magazijnen achterin.
Maak één sjabloon voor je servicestandaarden en gebruik het in al je winkels en franchises. Vergelijk de resultaten in het dashboard en zie afwijkingen meteen.
De meeste ketens hebben hun eerste checklists binnen een week actief. Het team van Iristrace begeleidt je gratis bij het digitaliseren van het eerste proces.