Créez vos formulaires de contrôle pour vos inspections quotidiennes afin d'assurer que vos services soient à la hauteur des attentes du client et de votre image de marque.

Iristrace vous économisera beaucoup de temps dans la préparation et la conduite des vos contrôles qualité dans vos établissements. Les critères seront mieux documentés et surtout actualisés simultanément pour toute l’équipe. Finies les confusions dues à des versions différentes, et finies les incertitudes sur les interprétations, dans la mesure où il y a davantage d’encadrement des critères pour chaque point de contrôle dans l’application même.

Le système permet d’introduire une phase de révision des relevés dans le flux de travail avant la finalisation d’un audit. De plus, Iristrace propose un système avancé de barèmes, avec pondération des scores selon l’importance relative des critères, pour mieux comparer la performance de vos unités entre elles.

Avec Iristrace, le travail de collecte de données et d’analyse devient beaucoup plus simple et immédiat, vous permettant d’obtenir des informations toujours à jour sur l’état et le bon fonctionnement de vos établissements.

Toute votre équipe peut se servir de la plateforme pour le signalement d’incidents et pour établir des ordres de réparation et de maintenance:

• Ajouter photos et commentaires pour mieux informer
• Voir l’avancement de la résolution des problèmes
• Télécharger des listes d’incidents et du temps de résolution
• Établir des statistiques de fréquence par type d’incidents et par établissement

Le système vous aidera à économiser des coûts de réparation et à établir un calendrier de maintenance préventive

Simplifiez le suivi des procédures de gestion du service de restauration et des boissons. Iristrace vous aide à digitaliser vos processus à partir de vos manuels de reférence, que vos employés peuvent consulter directement depuis leur portable.

Le management et les équipes de la qualité peuvent facilement conduire des inspections périodiques ou ponctuelles pour vérifier les routines quotidiennes de nettoyage, de la mise en place, de la présentation de la nourriture, des buffets, des températures, de la variété de plats et des menus disponibles, etc.

Il est extrêmement simple de créer et gérer un plan HACCP en utilisant Iristrace pour garder un enregistrement de toutes les vérifications des points critiques: le contrôle de la sécurité alimentaire, les procédures de préparation des plats, les procédures d’hygiène, la vérification de la qualité de l’eau des robinets, des fontaines décoratives, des piscines, mais aussi la gestion du plan de lutte contre insectes et nuisibles, etc..

Iristrace vous aidera à:

• Établir des formulaires type pour l’analyse des dangers
• Tenir à jour la liste de vos points critiques de contrôle
• Définir les limites pour chaque point de contrôle
• Établir le suivi correctif
• Garder la preuve de vos vérifications

Tenez un calendrier des inspections avec des formulaires type pour chaque type de vérification et d’intervention.

• Inspections des installations basse et moyenne tension
• Contrôles des ascensceurs
• Installations de climatisation
• Maintenance préventive
• Suivi correctif
• Niveau de service des prestataires de maintenance

Avez-vous déjà un programme de clients mystères en place? Soyez directement en possession des résultats en demandant à votre prestataire d’utiliser l’application Iristrace. Vous obtiendrez ainsi l’accès aux détails et aux photos qui ont servi lors de la visite de vos établissements.

Il est également possible d’utiliser Iristrace pour la formation de vos équipes.

Iristrace vous aide à créer:

• Des manuels d’instructions pour le personnel contenant vos consignes sur l’utilisation des uniformes, des procédures d’hygiène, des normes de qualité de la marque, etc.
• Des tests de connaissance sur des sujets comme le service au client, la gestion des plaintes, les actions promotionnelles
• Des enquêtes d’opinion de vos équipes
• Le suivi et la gestion des idées d’améliorations.