Erfassung und Nachverfolgung - Iristrace

Erfassen
und agieren

Alles, was Sie brauchen, um die Aktivitäten Ihres Teams zu synchronisieren

Probleme erkennen und angehen

Auftragsverwaltung inbegriffen

Sobald eine Frage entweder manuell oder antwortabhängig automatisch mit einer Warnmeldung gekennzeichnet wird, kann die Warnmeldung in der rechten Spalte bearbeitet werden. Ändern Sie den Zustand der Warnmeldung je nach Fortschritt: Warnmeldungen können als aktiv, bestätigt, oder gelöst gekennzeichnet werden. Automatische Warnmeldungen werden als gelöst markiert, sobald die Antwort geändert wird. Manuelle Warnmeldungen können auch einfach wieder zurückgesetzt werden. Zusätzlich können beliebig viele Aufträge definiert und vergeben werden, um korrektive Maßnahmen einzuleiten. Diese folgen dann der eigenen Zustandslogik, so dass einzelne Aufträge leicht nachverfolgt werden können. Ein Auftrag ist immer der Frage zugeordnet, in der dieser Auftrag angelegt worden ist. 

So kann auch vom Auftrag heraus, unter der Voraussetzung der entsprechenden Berechtigung, wieder zurück zur betroffenen Frage gesprungen werden.

Erfassung abschliessen

Zustandsänderung als Übergabe des Formulars und Abschliessen der Erfassung

Auch wenn Antworten im laufenden Fortschritt gespeichert werden, so kann nach erfolgter Erfassung das Formular einfach in den nächsten oder einen bestimmten anderen Formularzustand versetzt werden. Damit kann das Formular als erledigt gekennzeichnet, oder die Übergabe an den nächsten Kollegen eingeleitet werden.

Bei Nichtbearbeitung kann ein Zustand auch automatisch verändert werden. Sie können dafür im Vorlageneditor einen Zeitrahmen festlegen, nach Verlauf dessen ein bestimmter Zielzustand gesetzt wird.

Schließlich können Sie einen anderen Nutzer festlegen, der das Formular fortsetzen oder prüfen kann.

Kontrolllisten in Echtzeit überprüfen

Nachverfolgung der Daten

Über die Registerkarte „Informationen“ haben Sie alle Informationen zum Formular immer griffbereit:

Benutzer automatisch benachrichtigen

Benachrichtigungsregeln

Durch Push-, E-Mail- und Telegram-Benachrichtigungen können Sie sicherstellen, dass die richtigen Personen und Teams bei Bedarf benachrichtigt werden. Beispielsweise können neu zugewiesene Benutzer darüber benachrichtigt werden, dass neue Aufgaben anstehen. 

Auch bei Zustandsänderungen können Benachrichtigungen abgesetzt werden.

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