1. La excelencia en el servicio es tu mejor argumento de venta
Imagina que eres el responsable o el director de un hotel con decenas de habitaciones. O que gestionas una cadena con hoteles repartidos por varias ciudades o, incluso, países. En cualquiera de las dos situaciones, la reputación de tu hotel es el aspecto más importante en el día a día. El aseguramiento de la calidad de tu cadena hotelera es esencial. La excelencia en el servicio que tu negocio ofrece es tu mejor argumento de venta. Pero, la pregunta es: ¿controlas los procesos de calidad de tu hotel de manera eficiente? ¿Estás mejorando la calidad hotelera de tu negocio? ¿Cómo tomas los datos de gestión de calidad? ¿Haces fotos? ¿Dispones de información en tiempo real?
2. Logra una experiencia de usuario impecable
Ser más rápido que TripAdvisor es posible. En realidad, puedes asegurarte que las relaciones con el equipo del hotel y los clientes mantengan el mismo nivel de excelencia, independientemente del momento y el número de veces que se aloje en cualquier hotel de la cadena. Se merece una excelente primera impresión y solo tienes una oportunidad para lograrlo. ¿Te gustaría saber con exactitud que el mensaje de bienvenida y la manera de recibir al cliente son idénticos en cada hotel? Es muy difícil hacer que todo el equipo trabaje de manera coordinada, especialmente en períodos de alta rotación, y que cumpla con los indicadores de calidad establecidos por la compañía. La experiencia del usuario tiene que ser impecable desde que entra por la puerta del hotel hasta que vuelve a su hogar.
Iristrace asegura la calidad y la gestión de tu hotel
Con Iristrace podrás saber en tiempo real que tu equipo está organizado y que trabaja buscando el servicio y la gestión de calidad que el cliente espera. Con nuestra applicación, que actúa como catalizador de tu transformación digital, tendrás una visión completa y real de los niveles de excelencia que ofreces día a día. Con Iristrace, además, ahorrarás mucho tiempo y dinero en los procesos de recogida de datos, así como en el análisis y reporte de información de soporte a negocio. También podrás realizar:
- tus propios controles y registros de temperaturas y aguas
- gestión de auditorías e inspecciones, de todas las instalaciones sin necesidad de desplazarte a todas ellas
- analizar los resultados en tiempo real, lo que favorece una toma de decisiones mucho más ágil
- partes de incidencias entre departamentos
- fotos en tu toma de datos y añadirle comentarios o símbolos.
¿Quieres saber cómo funciona Iristrace? No dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de sentarnos a hablar contigo.
