Client mystère - Audits, checklists, forms and control records for mystery shoppers

Etablissez votre programme de client mystère entièrement avec Iristrace

Planifiez vos audits, assignez vos auditeurs aux formulaires, et faites remonter les données pour les faire confirmer par vos établissements - tout dans un même outil.

La vérification des données des visites de client mystère, ainsi que la consolidation des résultats demande beaucoup de temps et d’attention. Iristrace vous permet d’implémenter toute la chaîne de la gestion des visites, depuis la préparation des points de contrôle, de la création des formulaires, de l’assignation des formulaires à vos intervenants, du briefing, du suivi jusqu’à l’analyse et le processus de confirmation avec les gestionnaires des établissements.

Iristrace étant très flexible, vous serez en mesure de faire varier vos formulaires et de les adapter à tout changement. Vos intervenants détiennent toujours la dernière version des formulaires type. Ils peuvent enrichir les réponses avec photos et commentaires pour clairement montrer les points de conformité ou de non-conformité. Comme les audits détienntent des estampilles de temps, vous pourrez mieux gérer la capacité de personnel requise pour le projet. Mais vous pourrez également distribuer les résultats en occultant ces détails pour protéger vos intervenants.

Dans quels domaines Iristrace vous sera utile?

Des millions d'inspections effectuées à travers le monde.

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