Hace unas semanas, hablábamos de los tipos de liderazgo que podíamos encontrarnos en una empresa y las características de un buen líder (ver publicación: https://iristrace.com/es/blog/tipos-de-liderazgo/).
Hoy completaremos esta publicación presentando las diferencias entre un jefe y un líder.
Comencemos con esta cita para definir lo que es “liderazgo”:
“El liderazgo es un proceso de influencia. Es trabajar con las personas para ayudarlas a alcanzar sus metas personales y de la organización” – Ken Blanchard.
En qué se centra un Jefe y un Líder
El jefe:
- Rol centrado en la autoridad formal.
- Enfoque en resultados, control y cumplimiento de tareas.
- Ejemplo: «El jefe típico dirige desde la cima, emitiendo órdenes y supervisando desde la distancia». “Suele estar solo”.
El líder:
- Rol basado en la influencia y el respeto mutuo.
- Enfoque en el desarrollo de personas y la creación de un entorno colaborativo.
- Ejemplo: «El líder camina junto a su equipo, inspirando y motivando».
Principales diferencias entre un Jefe y un Líder
Autoridad vs. Influencia
- El jefe se apoya en la jerarquía establecida en la empresa.
- El líder, en su capacidad de inspirar y formar a otros líderes.
Control vs. Confianza
- Jefe: se dedica a la microgestión, siendo un supervisor estricto de las tareas de la gente que tiene a su cargo, con lo cual su personal lo puede percibir como una falta de confianza hacia ellos.
- Líder: delega en su equipo lo cual fomenta la autonomía y la motivación del equipo.
Comunicación: Monólogo vs. Diálogo
- Jefe: da instrucciones unidireccionales, de arriba hacia abajo, en una sola dirección.
- Líder: practica la escucha activa, lo que permite la retroalimentación constante y fomenta el dialogo dentro del equipo, y que este vaya creciendo con las mejoras aportadas por cada integrante del mismo.
Foco en tareas vs. Foco en personas
- Jefe: pone el énfasis en resultados y el cumplimiento de metas.
- Líder: tiene como prioridad el bienestar y crecimiento del equipo, lo que a su vez impulsa los resultados.
CONSECUENCIAS EN EL AMBIENTE DE TRABAJO
Ambiente con un Jefe
- Es posible que haya falta de confianza y comunicación.
- El estrés y desmotivación en el equipo pueden ser dos elementos que aparezcan.
- Se puede producir alta rotación del personal debido a un ambiente tóxico.
Ambiente con un Líder
- Se fomenta la cultura de confianza y empoderamiento.
- Los integrantes del equipo adquieren un mayor compromiso y hay un mejor clima de satisfacción laboral.
- Es más fácil que los equipos superen objetivos gracias a las dinámicas positivas que se llevan a cabo en los proyectos.
¿ES POSIBLE TRANSFORMARSE DE JEFE A LIDER?
La transformación de un jefe a líder es un proceso que requiere autoconocimiento, aprendizaje continuo y la disposición para adoptar un enfoque más humano y colaborativo. A continuación, exploramos las claves para este cambio, basándonos en conceptos como el liderazgo situacional y el coaching.
El liderazgo no es innato
Aunque algunas personas pueden tener una inclinación natural hacia el liderazgo, las habilidades necesarias para ser un buen líder se pueden desarrollar.
El primer paso hacia esta transformación es reconocer la necesidad de cambio. Esto incluye abandonar patrones de control y autoridad excesiva y adoptar un enfoque basado en la confianza y el desarrollo de las personas.
Herramientas clave para la transformación
Liderazgo situacional: adaptarse al equipo
El modelo de “Liderazgo situacional” sugiere que no existe un único estilo de liderazgo eficaz, sino que este debe adaptarse a las necesidades y nivel de desarrollo de cada miembro del equipo. Según este enfoque, el líder debe ajustar su comportamiento en función de la competencia y el compromiso del equipo.
- D1 (competencia baja, compromiso alto): aquí, el líder asume un rol más directivo, proporcionando orientación y supervisión. Como ejemplo tenemos la situación habitual cuando hay una persona joven, técnico junior, becario en prácticas… que llega con bajas competencias pero muy comprometido.
- D2 (competencia baja, compromiso bajo): es necesario un liderazgo de entrenador que combine supervisión y motivación, para reforzar la confianza. No solo debemos supervisar esta persona, sino que además debemos conseguir que aumente su motivación y confianza para que su compromiso suba.
- D3 (alta competencia, bajo compromiso): el líder adopta un estilo participativo, promoviendo la autonomía mientras supervisa y apoya a la persona para que aumente su confianza.
- D4 (competencia alta, compromiso alto): en este nivel, el líder delega responsabilidades, confiando plenamente en el equipo.
La capacidad de ajustar el estilo de liderazgo según la situación demuestra flexibilidad y un compromiso con el crecimiento de cada miembro del equipo.
El rol del Coaching en el desarrollo del liderazgo
El coaching es una herramienta poderosa que ayuda a los jefes en su transformación hacia un liderazgo efectivo. “El coaching profesional es un proceso de entrenamiento personalizado que ayuda a las personas a liberar su potencial y llevar su rendimiento al máximo”.
Pasos para integrar el coaching en el liderazgo:
- Evaluar Potencial y Necesidades
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- Un líder-coach comienza identificando las fortalezas y áreas de mejora de cada miembro del equipo.
- Esto se puede lograr a través de encuestas, entrevistas individuales y evaluaciones de roles como las de Belbin.
- Establecer metas y plan de Acción
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- Ayuda a los colaboradores a fijar objetivos claros, alineados tanto con sus metas personales como con los objetivos de la organización. Utiliza el modelo GROW (Goal, Reality, Options, Will: en equipos se suele plantear primero la Realidad del equipo, luego se plantean los Objetivos, se estudian las Opciones y se plantea un plan de Acción) para estructurar este proceso. Es un método habitualmente usado en coaching personal que se puede usar en coaching de equipos.
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- Fomentar la autonomía y la responsabilidad
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- El líder-coach no da respuestas, sino que guía a los miembros del equipo para que encuentren sus propias soluciones. Esto promueve la autoconfianza y un sentido de propiedad sobre sus decisiones.
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- Reconocer y Recompensar
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- Reconocer los logros individuales y grupales es clave para mantener la motivación, ya que “fortalece la cohesión y el compromiso».
Habilidades esenciales del líder transformacional
Para consolidar el cambio, un líder debe desarrollar las siguientes habilidades:
- Empatía: entender y conectar con las emociones del equipo, lo que fortalece las relaciones y fomenta un ambiente de confianza.
- Comunicación efectiva: no solo comunicar expectativas, sino también escuchar activamente y brindar retroalimentación constructiva.
- Toma de decisiones estratégica: combinar datos, intuición y aportes del equipo para tomar decisiones que beneficien al colectivo.
- Autenticidad y propósito: ser genuino y actuar con un propósito claro inspira a los demás y alinea esfuerzos hacia metas comunes.
- Flexibilidad: adaptarse rápidamente a cambios y desafíos, lo que es esencial en entornos empresariales modernos y en constante evolución.
Beneficios de la Transformación
La transformación de jefe a líder tiene un impacto positivo tanto en el equipo como en la organización:
- Equipos más comprometidos y motivados
- La confianza y la autonomía fomentan un ambiente donde los empleados se sienten valorados y motivados para contribuir al máximo.
- Mayor innovación y creatividad
- Un entorno de liderazgo colaborativo alienta a los empleados a proponer nuevas ideas sin miedo al fracaso.
- Desarrollo de equipos de alto rendimiento
Los equipos cohesionados, comunicativos y complementarios logran resultados excepcionales. Esto se resume en las «5 C’s»: Confianza, Coordinación, Comunicación, Compromiso y Complementariedad.
Conclusión del proceso de transformación
La transformación de jefe a líder no solo beneficia al equipo, sino que también contribuye al crecimiento personal y profesional del propio líder.
Adoptar un enfoque de liderazgo basado en la influencia, la empatía y el desarrollo personal es clave para enfrentar los desafíos del entorno laboral actual.
Como dice Tim Gallwey, «El coaching consiste en liberar el potencial de las personas para que puedan llevar su rendimiento al máximo».
Este blog es continuación de la serie de publicaciones relacionadas con el liderazgo de personas, gestión de equipos, coaching, ya publicados que tienes disponibles en estos links:
- Coaching: canales de comunicación
- Tipos de liderazgo
- Equipos de alto rendimiento I
- Equipos de alto rendimiento II
- Salir de la zona de confort/conciliación/flexibilidad
- Los valores que nos mueven
- Tipos de coaching, competencias del coach y el método GROW
- Gestión de emociones
- Coaching: Descubre el poder de la PNL (Programación neurolingüística)
- Diferencias clave: psicología, coaching, mentoring, formación en la reorientación profesional