Verbeter hoe je winkels met merkstandaarden en aanbiedingen omgaan en bied ze een tool aan waarmee ze hun interne processen en checks kunnen doen.
We weten dat het een gecompliceerde en vooral tijdrovende taak is om alle vestigingen aan dezelfde normen te laten voldoen – waar jij en jouw team dagelijks vele checks voor moet uitvoeren.
Laat handmatige en papieren processen achterwege. Met Iristrace, kan je team vanaf een mobiel apparaat alles wat er gebeurt registreren, inclusief opmerkingen en foto’s van problemen.
Je hebt live toegang tot al deze informatie en je kunt op je dashboard al deze resultaten en vergelijking bekijken.
Iristrace kan verbindingen met je Business Intelligence-systeem zodat je de maximale waarde uit jouw informatie kunt halen. Als je geen bestaand BI-systeem hebt, kan Iristrace er één bieden.
Hoe Iristrace kan helpen
Productplaatsing, prijzen en beschikbaarheidscontroles
Marketingcampagnes en -promoties
Herstel en onderhoud
Mystery guest programma's
Klantenservice
Magazijn en goederenontvangst
Productplaatsing, prijzen en beschikbaarheidscontroles
Productplaatsing, beschikbaarheid van producten, reclame en prijsindicaties zijn ontzettend belangrijk voor de klantervaring. Iristrace kan je helpen deze effectiever na te lopen door op hetzelfde moment bewijsmateriaal te verzamelen uit alle winkels te verzamelen. Op deze manier zijn prijsverschillen en lege ruimtes bijvoorbeeld sneller te identificeren en daarmee dus ook sneller op te lossen.
Denk aan:
- Winkelaudits
- Checklists voor productlanceringen
- Reclamecontrole
- Schap- en voorraadcontrole
Marketingcampagnes en -promoties
Bij elke seizoenscampagne of bij het lanceren van nieuwe aanbiedingen, is het noodzakelijk om te controleren of al het visuele materiaal correct is geplaatst. Met behulp van een marketinggids en een controleformulier wordt het gemakkelijk om:
- Alle actieve promoties te bekijken
- Het productaanbod in alle vestigingen te standaardiseren
- De prestaties van de campagnes te meten
- Het team te trainen en ze help zich verder te ontwikkelen.
Herstel en onderhoud
Iristrace kan door het hele team worden om incidenten te melden die te maken hebben met onderhoud en herstel.
Denk aan:
- Afbeeldingen en opmerkingen toevoegen aan de incidenten om te omschrijven wat er is gebeurd.
- De status van incidenten volgen en de oplossingstijden begrijpen.
- Incidentlijsten downloaden naar spreadsheets om de belangrijkste incidenten en incidentpatronen verder te analyseren.
- De kosten van correctief onderhoud verlagen door preventief onderhoudsplanning.
Mystery guest programma's
Wil je dat iemand van buitenaf jouw faciliteiten beoordeelt? Gebruik dan onze applicatie om direct gedetailleerd feedback te krijgen van de mystery guest (foto’s, reacties, opmerkingen en bewijzen van dingen die niet correct zijn). Je krijgt de resultaten live binnen, zodat je op tijd kunt handelen.
Klantenservice
Maak met Iristrace handleidingen voor uw personeel en maak het voor je werknemers gemakkelijker om te begrijpen hoe je jouw bedrijf wilt laten werken. Iristrace helpt bij:
- Klantenservicegids
- Protocollen probleemoplossing
- Ongevallenprotocollen
- Klachtenafhandeling
- Servicedeskprocedures
Magazijn en goederenontvangst
Beheer de levering van de goederen en de daaropvolgende opslag. Doorloop de controlepunten om te controleren of de levering voldoet aan de afspraken met de aanbieder. Informeer de aanbieder nog op hetzelfde moment als bestellingen/afspraken niet worden nageleefd. Controleer de stellingen, FIFO-principes, opslagomstandigheden in het magazijn en koeling. Allemaal binnen een en dezelfde tool.
Wereldwijd miljoenen inspecties
Wat onze klanten zeggen
"Het meest positief, zijn twee dingen: tijdsbesparing op dagelijkse werkzaamheden en altijd een overzicht hebben van alles wat er wordt gedaan, een archief van elke checklist en een rapport wanneer het is voltooid."
Luana PrietoHR Oh my cut!
Met Iristrace hechten we veel waarde aan de flexibiliteit en de look and feel, wat erg goed is. Tegelijkertijd waarderen we de mogelijkheid om alle resultaten met onze andere systemen te integreren."
Antonio FranciscoManager Organisatie en Systemen Carrefour
Wil jij ontdekken hoe Iristrace jouw bedrijfsproces kan helpen?
Boek een vergadering met een lid van ons ondersteuningsteam om het gratis account aan u te leveren en om u een gratis introductie van 15 minuten in het systeem te bieden.
