Siguiendo con el blog “Coaching: Canales de comunicación”, hoy abordamos un tema tan interesante como es conocer los tipos de liderazgo que nos podemos encontrar en una industria alimentaria.
Y es que en cualquier momento de nuestra vida profesional vamos a tener que ejercer el rol de “jefe/líder”, porque pasaremos por la evolución de ser “becarios / personal en prácticas”, “técnico junior de calidad / seguridad alimentaria”, “técnico senior”, “director de calidad”… y en muchos de ellos, en el momento en el que alguien nos asigne un rol de “responsable” de un equipo, de una sección, etc.. (ej.: jefe de laboratorio, jefe de seguridad alimentaria, jefe de calidad…), dejaremos de ser el “compañero igual” con los que llevamos trabajando meses o años, a tener que ejercer de “jefe/líder” de esos compañeros.
El liderazgo desempeña un papel fundamental en cualquier organización, ya que influye en la cultura empresarial, la moral de los empleados y, en última instancia, el éxito de la empresa. En este artículo exploraremos varios tipos de liderazgo, sus características distintivas y las implicaciones que tienen para la empresa y sus colaboradores. Comprender estos estilos de liderazgo puede ayudar a los líderes a tomar decisiones más informadas sobre cómo guiar a sus equipos.
¿Situación del liderazgo en la actualidad?
Se percibe que falta formación sobre liderazgo, no solo a estamentos altos, sino a mandos intermedios, que son los motores más potentes.
Las organizaciones a veces hacen apuestas basadas en criterios que no tienen nada que ver con el desempeño de gestión de un grupo de personas. Se necesita capacitación, un líder se hace. Hay cualidades de comunicación que deben estar, pero al líder se le hace. La gente tiene que entrenarse, adaptarse al comportamiento humano y ser flexible.
A continuación vamos a describir, entre otras, las características principales que debe tener un líder:
1.Formas de comunicación: cada vez más importante en esta sociedad en la que vivimos y donde debido a nuestra personalidad, a nuestra forma prioritaria de comunicación (como vimos en el anterior blog: visual, auditivo o kinestésico), muchas veces no cuidamos las formas en las que nos expresamos con el personal a nuestro cargo y, pudiendo ser contundentes, educados y exquisitos en las formas, acabamos siendo desagradables, desafiantes, etc… Tenemos que lograr una comunicación efectiva con nuestro equipo.
2.Flexibilidad: en un mundo cada vez más cambiante, debemos ser flexibles como líderes para adaptarnos a las circunstancias que se produzcan y afecten a nuestro departamento de calidad, pero al igual debemos ser flexibles con el equipo a nuestro cargo.
3.Equilibrio: el líder debe ser el que ponga equilibrio en el equipo a su cargo cuando surjan situaciones de stress, conflictos entre los miembros del equipo por diferencias de criterio, etc. Debe ser el que marque el rumbo a seguir.
4.Toma de decisiones: surgirán situaciones en las que por mucho que hayamos delegado en personal de nuestro departamento de calidad, nos tocará “tomar decisiones” y no podremos eludir dicha responsabilidad. Si no te gusta tomar decisiones no optes a puestos de responsable de equipo, mando intermedio o dirección, porque habrá momentos en que hay que tomar esas decisiones. De no hacerlo, el problema se quedará sin resolver, serás un embudo o atraso para tu equipo…
5.Estrategia/Objetivos/Resultados/Propósito: te llegará de la Dirección de la empresa o Dirección de calidad la estrategia a seguir alineada con la estrategia corporativa de la empresa, y tendrás objetivos que cumplir en tiempo y forma, por lo que deberás obtener unos resultados acordes al cumplimiento de dichos objetivos. Al igual que en la vida personal, en la profesional debemos tener un “propósito” que nos mueva a actuar.
6.Credibilidad/Autenticidad/Coherencia: para que tu equipo crea en ti, debes ser auténtico, coherente con tus valores, actuar de la misma forma ante situaciones parecidas, con lo cual tu equipo sabrá cómo actuar cuando se repitan situaciones similares y sabrá acompañarte por que estará alineado contigo como buen líder que demuestras ser.
7.Empatía/Escucha activa: comunicarse bien con el equipo implica ser un buen “receptor” de las “señales” que nos transmite el personal de nuestro equipo, de practicar una buena “escucha activa”, de “empatizar” con ellos, porque así podremos gestionar mejor las emociones del equipo, de “saber” lo que les pasa por la cabeza y les está afectando a su trabajo diario, etc.
8.Formar líderes: no se puede ser un buen jefe o líder, si no somos “generadores/cantera” de más líderes. Es algo natural, que conforme vayamos teniendo más años, creciendo la organización en la que nos encontramos, debemos ser dinamizadores en nuestra empresa, y crear los futuros líderes de la empresa.
9.Asertividad/Ser buena persona: el saber conectar con nuestro equipo, desde la bondad, asertividad, etc. hará que nuestra gente nos reconozca como buenos jefes/lideres, con los que se puede trabajar, que reciben feedback sobre su trabajo, que les ayudamos a mejorar profesionalmente, que los formamos, etc.
Una vez hemos visto las características de un buen líder, veamos ahora distintos tipos /estilos de liderazgo, según el autor Daniel Goleman, uno de los expertos mundiales en Coaching:
Autoritario o coercitivo:
- Su estilo está basado en la autoridad.
- Ordena y manda a los colaboradores de su equipo.
- Su frase preferida es “Hazlo porque yo lo digo”.
- Solo sabe “ordenar y mandar”, no espera ningún feedback de su equipo para liderar el mismo, y lo justifica porque las cosas se hacen como él las dice, y porque él tiene la experiencia y sabe cómo hay que hacer las cosas.
- Con este estilo directivo provoca desmotivación en su equipo y fuga de los talentos.
Democrático o participativo:
- Su estilo está basado en la participación.
- Cuenta con el personal de su equipo a la hora de tomar decisiones.
- Su frase preferida es “haremos lo que la mayoría decida”.
- Como va buscando la mayoría de participación o “votos” de su equipo se encuentra con el inconveniente que, ante situaciones de crisis, o de tener que actuar rápidamente este tipo de liderazgo se vuelve en su contra.
- El otro problema al que se enfrenta es cuando las personas de su equipo no se ponen de acuerdo entre ellas.
Afiliativo:
- Su estilo está basado en un clima positivo.
- Lo fundamental para ellos son las personas y las relaciones sociales.
- Su frase preferida es “lo primero las personas”.
- La parte positiva de este liderazgo es que son agradables, cercanos al personal, buscan la mejora del clima laboral.
- El inconveniente de este liderazgo es que suelen olvidar de los resultados, procesos, objetivos….
Timonel:
- Su estilo está basado en la imitación.
- Establece un estándar, una guía, un rumbo para que su equipo lo siga.
- Su frase preferida es “Todo el mundo sabe lo que tiene que hacer”.
- La parte positiva de este líder es que para algunas personas el seguir un estándar predefinido les resulta cómodo, les da tranquilidad.
- Otros integrantes del equipo pueden ver mermada su individualidad, talento, etc. porque tienen más capacidad que el estándar predefinido por su jefe, y no se les deja explotar dicho potencial.
Coaching o capacitador:
- Su estilo está basado en la reflexión.
- Busca desarrollar su equipo, sacar lo mejor de él y explotar su potencial a través de sus habilidades.
- Su frase preferida es “¿Cuál creéis que es la mejor forma de hacerlo?”.
- La parte positiva de este líder es que reta continuamente a las personas, con el fin de mejorar su desempeño, su comportamiento, su relación con los demás.
- Por el contrario, si el integrante del equipo está bloqueado, necesitará un liderazgo que le desbloquee la situación, que le establezca los procedimientos a seguir, etc…
Visionario:
- Su estilo está basado en la inspiración.
- Es capaz de transmitir su visión al equipo y alcanzar grandes metas, objetivos, de mover al equipo en la dirección que el propone.
- Su frase preferida es “¿Para qué estamos aquí?”.
- Lo positivo de este líder es que crea el espacio donde los demás se suman por iniciativa propia, sin manipulaciones, explica cuáles son sus intenciones, como quiere que sea la comunicación, el reparto de roles…
Si eres de los que gestiona personas o equipos, tras haber leído estas líneas, seguro que te habrás visto reflejado, según los momentos de tu vida profesional, situaciones, integrantes del equipo, etc. como cualquiera de los 6 líderes anteriores con sus partes positivas y negativas.
Para mí lo importante es conocer estos tipos de liderazgo, y el disponer de las herramientas del “Coaching”, como una metodología que nos permite sacar lo mejor que tiene cada uno de nuestros integrantes de los equipos de calidad y seguridad alimentaria de las industrias alimentarias en las que trabajamos. Con esto generaremos equipos de alto rendimiento, que es lo que a todos nos gustaría tener en nuestras empresas.
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